Enjeux et mutations du secteur des services
Un modèle économique centré sur le capital humain
Un logiciel ERP pour société de services permet de mieux gérer les ressources, les compétences et les niveaux de charge pour maximiser l’efficacité opérationnelle.
Pression accrue sur les marges et l’efficience
Les cycles économiques, la compétition et l’exigence client imposent une maîtrise extrême des coûts et délais. L'ERP permet à votre société de services de contrôler la profitabilité de chaque mission et industrialiser les processus afin de sécuriser les marges.
Besoin de traçabilité et pilotage en temps réel
Les directions opérationnelles et financières doivent disposer de données consolidées, fiables en temps réel. L’ERP offre à votre société de services une visibilité end-to-end, du pipeline commercial jusqu'à la marge nette par projet.
Digitalisation des processus métier et automatisation
Avec un ERP pour votre société de services, les tâches manuelles à faible valeur disparaissent au profit d’un pilotage intelligent et prédictif.
Nos solutions ERP pour les sociétés de services
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Sage X3
Sage X3 est une solution ERP flexible et robuste qui vous permet d’optimiser la gestion des processus de fabrication, de la chaîne d'approvisionnement, et d’assurer une conformité réglementaire rigoureuse. Ses fonctionnalités avancées facilitent la traçabilité des produits, le suivi des lots, et la gestion des risques, tout en s'adaptant aux exigences strictes de votre secteur.
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Dynamics 365 Business Central
Élu meilleur ERP Cloud en 2023 par Forbes, Microsoft Dynamics 365 Business Central est une solution de gestion d’entreprise complète avec une gamme de fonctionnalités qui permet de connecter les ventes, les services, les finances, la fabrication et les opérations.
Bénéfices clés de nos ERP pour votre société de services
- Visibilité financière et opérationnelle de bout en bout : Nos ERP offrent une vision consolidée de la performance : pipeline, staffing, avancement projet, coûts, facturation et cash-flow.
- Pilotage de la rentabilité et de l’allocation des ressources : Optimisez le taux d’allocation et les marges grâce à des indicateurs avancés et au prévisionnel ressource/marge.
- Accélération des cycles de facturation : Grâce à nos ERP, vous automatisez les flux de facturation de votre société de services et réduisez les délais de paiement.
- Amélioration de l’expérience collaborateur et client : Avec un ERP services vous fluidifiez la collaboration, tout en offrant à vos clients des interactions plus transparentes et fluides.
Fonctionnalités clés de nos ERP pour les sociétés de services
Gestion des projets
Gestion des opportunités
Gestion des ressources
Gestion financière
Reporting, BI et pilotage stratégique
Ils nous font confiance
Accélération du développement commercial
Fidélisation client et amélioration de la rétention
Alignement marketing-commerce-delivery pour une expérience client fluide
Sécurisation, centralisation et gouvernance des données clients
Notre CRM pour les sociétés de services
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SAP C/4HANA
Cette solution CRM nouvelle génération est conçue pour s'intégrer parfaitement avec votre ERP. SAP C4/HANA vous permet de gérer de manière centralisée toutes les interactions avec vos clients, du marketing à la vente, en passant par le service après-vente.
Modules et fonctionnalités clés de notre CRM pour les sociétés de services
Gestion avancée du pipeline commercial
Gérez l’ensemble de votre cycle de vente avec des workflows structurés, des scoring dynamiques et des prévisions commerciales basées sur des données réelles.Marketing automation
Automatisez vos campagnes, segmentez vos audiences, orchestrez des parcours personnalisés et évaluez les performances en temps réel.Gestion du service clients
Centralisez les demandes, suivez les tickets, gérez les SLA et offrez un support omnicanal fluide et proactif.Customer Data Platform
Unifiez toutes vos données client dans une plateforme unique : transactionnelles, relationnelles, et comportementales, pour une compréhension holistique et actionnable de chaque compte.
