La PME à l’ère de l’IA agentique : Business Central, Power BI et AIDI en démonstration

Les PME face aux nouveaux enjeux de la gestion et de la performance

Les PME doivent composer avec des exigences croissantes : maîtriser leurs coûts, gagner en réactivité, fiabiliser leurs données et maintenir une vision claire de leur activité. Pourtant, des informations dispersées, des tâches manuelles répétitives ou des outils insuffisamment connectés peuvent encore ralentir la prise de décision.

Dans ce contexte, la transformation numérique ne consiste pas simplement à ajouter de nouveaux logiciels. L’enjeu est de construire un environnement de gestion cohérent, dans lequel les données circulent, les indicateurs sont accessibles et les processus gagnent en fluidité.

C’est cette approche qui a guidé les échanges lors de l’event « Gérer. Décider. Automatiser : La PME à l’ère de l’IA agentique » : montrer comment l’association d’un ERP, de la Business Intelligence et de l’IA agentique peut répondre à des besoins opérationnels concrets, sans perdre de vue les réalités des PME.

Business Central : l’ERP Microsoft destiné aux PME

La première étape consiste à disposer d’un socle de gestion fiable et connecté. Microsoft Dynamics 365 Business Central répond aux enjeux des PME en regroupant les principales fonctions de gestion de l’entreprise dans un environnement intégré.

Gestion financière, ventes, achats, stocks ou encore suivi des opérations : la centralisation des informations facilite la circulation des données entre les équipes et limite les ruptures entre les différents processus.

Au-delà, Microsoft Dynamics 365 Business Central s’intègre à la suite Microsoft, notamment Outlook et Excel, pour faciliter les échanges entre les outils du quotidien et l’ERP. Par exemple, une demande client reçue par e-mail dans Outlook peut être transformée en commande dans Business Central en quelques clics, sans que vous ayez à quitter votre boîte mail.

Pour une PME, cette approche permet notamment de réduire les doubles saisies, de mieux suivre les opérations et de disposer d’une information plus cohérente pour piloter son activité.

L’enjeu dépasse donc la simple digitalisation des tâches. En structurant les données et les processus, l’ERP prépare également le terrain pour des analyses plus fiables et une utilisation plus pertinente des outils d’aide à la décision et d’intelligence artificielle.

Power BI : transformer les données en leviers de décision

Disposer de données ne suffit pas. Il faut pouvoir les analyser et en tirer des enseignements utiles. Pour les dirigeants de PME, l’enjeu est de disposer d’indicateurs clairs pour comprendre les résultats, repérer les écarts et orienter les décisions.

C’est le rôle de Power BI, la solution de Business Intelligence de Microsoft. En connectant les données issues des systèmes de gestion et d’autres sources, elle permet de construire des tableaux de bord interactifs et de suivre les indicateurs clés de l’entreprise.

Chiffre d’affaires, marges, évolution des ventes, performances opérationnelles ou suivi budgétaire : les indicateurs peuvent être analysés selon différents axes pour apporter une lecture plus précise de la situation.

Cette visibilité aide les PME à réduire le temps consacré à la consolidation des reportings, à identifier plus rapidement les écarts et à prendre des décisions sur la base d’informations actualisées.

Microsoft Copilot : intégrer l’IA dans les usages quotidiens des PME

L’intelligence artificielle prend tout son sens lorsqu’elle facilite les tâches du quotidien et permet aux équipes d’interagir plus simplement avec leurs outils de gestion.

Microsoft Copilot dans Business Central accompagne les utilisateurs directement dans l’ERP. Il peut notamment les aider à retrouver des informations, analyser des données ou accélérer certaines tâches, selon les fonctionnalités disponibles.

AIDI – AI by Discovery Intech: l’IA qui pense métier

Nos experts ont également présenté AIDI — AI by Discovery Intech, la plateforme IA agentique développée par Discovery Intech.

À travers des démonstrations en direct, les participants ont pu voir comment les agents IA métiers de AIDI interviennent dans des situations métier concrètes. Connectés aux données et à l’ensemble du système d’information de l’entreprise, ces agents IA peuvent détecter des anomalies, analyser les opérations, identifier des opportunités et recommander ou exécuter des actions selon les règles définies.

L’objectif est de rapprocher l’IA agentique des réalités terrain des PME. Plutôt que d’ajouter des outils isolés, AIDI s’intègre à l’environnement existant pour mobiliser des agents au plus près des besoins des équipes, avec un périmètre d’action préalablement défini. Ce cadrage permet de démarrer par un premier cas d’usage, puis d’étendre le déploiement au rythme de l’entreprise, avec une tarification adaptée à la taille et au budget des PME.

Cette approche s’accompagne d’une attention particulière à la sécurité des données, à la gouvernance et à la validation des actions. L’automatisation reste ainsi au service des équipes, qui conservent la maîtrise des décisions.

Une matinée sous le signe de l’innovation

Cette matinée a permis de montrer comment les solutions Microsoft et AIDI peuvent aider les PME à simplifier leur gestion, mieux exploiter leurs données et intégrer l’IA agentique dans leurs opérations, tout en tenant compte de leurs ressources et de leurs objectifs.

Un grand merci à tous les participants pour leur présence et la qualité des échanges, ainsi qu’à nos experts pour leur implication tout au long de cette rencontre.